ברוך הבא לאתר המכירות  YANASHOP שמפשר לרכוש מוצרי חשמל בדרך נוחה וקלה ובטוחה

אנו מוכרים ומחזיקים עשרות רבות של מוצרי איכות מהחברות המובילות בארץ ובעולם. כמו:-

SIEMENS SHARP BOSCH SAMSUNG LG ....

השימוש והקניה באתר YANASHOP  כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

רשאים להשתתף במכירות השונות בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני, ובעלי כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

1:-תהליך המכירה

השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה -לא כולל שבתות וחגים,כמו כן,השלמת תהליך המכירה מותנה בכך שהמוצר המוזמן זמין במלאי בעת ההזמנה.

בחנות מוצעים למכירה אלפי מוצרים, מושקעים מאמצים רבים על מנת שהחנות תתעדכן באופן רציף ומדויק- "online” כל המוצרים המוצעים בחנות הינם בתוקף עד גמר המלאי במחסן החברה ו/או במחסני היבואן ו/או המשווק הרלוונט באם לאחר מכירה של מוצר התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם.

2:-תנאי תשלום

כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן.-

-באתר כל קנייה בטוחה אבטחה מלאה מהקליק pci

-אפשר לבחור את דרך מסירת פרטי כרטיס האשראי-להזין את פרטי כרטיס האשראי בחנות המאובטחת או מסירת פרטי כרטיס האשראי באמצעות הטלפון ישירות לאיש המכירות.

-במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל הודעה מיידית

-הזמנה שמבוצעת באמצעי תשלום מסוג paypal יכולה להתעכב בכ- 48 שעות מסיבת אימות פרטי הלקוח מול פרטי ה paypal

-הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במידה ויש לה החשד כי פרטי התשלום או כל פרט אחר לא תואמים לפרטי המקבל.

3:- פרטיות הלקוח

-צוות האתר מתחייב בכל זמן לסודיות ושמירת פרטיו של הלקוח ופרטי התשלום  על פי תקן אשר לא ישמשו לשום צורך מלבד אמצעי לרכישה אותה ביקש הלקוח במסירת פרטים אלו.

-במקרים שאינם בשליטת החברה ואו הנובעים מכוח עליון , החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

4:- אספקה מוצר

-החנות תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש בחנות,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה ,תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צוין מפורשות אחרת בכתב.

-שעות אספקת המוצרים הינם בשעות העבודה המקובלות במשק ולא לפי דרישת הלקוח.

-משלוחים ומעל קומה שניה (ללא מעלית) יחוייבו בתוספת תשלום בהתאם לדרישת חברת ההובלות או היבואן.

-לעלות המשלוח לקומה תוך הבית בתוספת תשלום

-הספקת מוצרים גדולים (מכונות כביסה מקררים וכו`) יסופקו ללקוח ע"י חברת הובלות . באחריות הלקוח לוודא כי המוצר יכול להיכנס לביתו. במקרה שאין אפשרות לאספקה רגילה האחריות תהיה בידי הלקוח ועל חשבונו כולל אפשרות פירוק דלתות ו/או מנוף במידת הצורך.

-מזגנים מכל החברות יסופקו ללקוח ללא תוספת תשלום עבור הובלה עד לקומת הכניסה מעבר לכך תהיה תוספת תשלום עבור ההובלה.

-כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע,שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים וכל סיבה שאינן בשליטת החברה במקרים אלה , תציע החברה ללקוח לבחור בין ביטול העסקה וקבלת מלוא כספו לבין המתנה לקבלת המוצר.

-זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים יום א-ה, לא כולל שישי ושבת , ערבי חג וימי חג.

-באספקת מוצר לאיזור המוגבל מבחינה ביטחונית יתכן עיכוב במועד האספקה. ובמקרה שאין אפשרות לספק המוצר החנות תהיה רשאי לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.

-כמו כן במקרים בהם לא ניתן לספק מוצר לישוב מרוחק ו/או נדרשת תוספת האתר מתחייב להודיע ללקוח טרם ביצוע החיוב.

-פינוי המוצר צריך להיות פינוי ומנותק מכל חיבור לחשמל ו/או למים ו/או לגז ו/או כל חיבור אחר וצריך להיות המוצר אינו מזיק, כלומר אינו מהווה סיכון בריאותי ו/או בטיחותי.

- פינוי המוצר הישן צריך להיות במקום רציונילי (מקרר במטבח, מכונת כביסה בחדר הכביסה וכו').

ביטול עסקה :–

-לקוח זכאי לבטל עסקה אשר רכש ע"פ חוק הגנת הצרכן וזאת לא יאוחר מ-14 יום מתאריך הרכישה.

-ביטול עסקה יעשה אך ורק בתיאום למול צוות האתר והודעת הביטול תימסר בפקס או דוא"ל.

-לקוח אשר רכש מוצר וביטל עסקה, יחויב ב 5% דמי ביטול מערך הרכישה  או 100ש"ח, הנמוך מבינהם ובנוסף יחויב בדמי הובלה והוצאות נוספות במידה והמוצר נשלח ללקוח גם אם טרם קיבל המוצר בפועל.

-על המוצר להיות סגור, באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש, על האריזה להיות שלמה ולא פגומה, בכל מצב אין לבטל עסקאות על דעת הצרכן בלבד,ויש להמתין לאישור צוות האתר.

-חובת החזרת המוצר למחסני החברה / הספק היא על הלקוח. אתר "YANASHOP" לא יהיה אחראי ולא ישא בהוצאות שינוע כאלו ואחרות  של המוצר שהוחזר.

-לחברה יש את הזכות לתבוע את הלקוח בשל ירידה בערך המוצר המוחזר .

התקנות ותועדה אחריות:-

-התקנת מוצר חדש תעשה ע"י היבואן או מי מטעמו.

-משך זמן האחריות מפורט בדף פרטי המוצר.

-החנות לא אחראי על מוצר אם במידה והיבואן פושט רגל.

-כיריים גז - חובת פתיחה ע״י טכנאי גז מורשה - בתשלום ישירות לחברת השירות.

כללי :-

-החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת סעיפים שונים בתקנון (השינויים לא יחולו על לקוחות שביצעו עיסקה בתקנון הקודם)

-התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, פער מהותי יצויין באתר.